Гарантия на товар

Если проблема не решится, то порядок действия следующий:

1. Заполните заявление на возврат или обмен.
2. Сформируйте посылку для возврата, в которую вложите:
   1. товар вместе с оригинальной заводской упаковкой;
   2. заполненное заявление о возврате;
   3. копию чека о покупке;
   4. копию документа, удостоверяющего личность (паспорт).
   *Требование о предъявлении документа, удостоверяющего личность установлено Положением Центрального банка России №373-П от 12.10.2011 г.
3. Отправьте товар к нам одним из вариантов:
   1. Через пункт выдачи заказов;
   2. Через Почту России.

Возврат денежных средств производится на основании заявления покупателя на возврат. Денежные средства возвращаются на банковский расчетный счет покупателя в срок не более 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар без объяснения причины в течение 7 дней после покупки.

Условия возврата:

1. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка.
2. Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

При возврате товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму. Обратная пересылка осуществляется за счёт покупателя. Стоимость доставки не компенсируется.

Возвращенный покупателем товар проходит проверку качества. В случае обнаружения следов эксплуатации товара или повреждения заводской упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении у товара недостатков (например, заводского брака) вы имеете право его вернуть или обменять.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет существенные недостатки и не выполняет свои функции. При этом, незначительные отличия элементов дизайна, цвета и комплектации от заявленных в описании товара на сайте не является неисправностью товара.

Возвращаемые товары должны быть упакованы в оригинальную заводскую упаковку, должны сохранить товарный вид, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков ненадлежащего использования) и не иметь механических и иных повреждений.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки до склада продавца. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.